Sur l’axe organisation, l’effort sera porté sur la description, avec l’équipe de Direction, des macro-processus majeurs et des services fonctionnels SI capables de décliner la performance « business» recherchée. La représentation de l’entreprise qui en résulte fera émerger l’ensemble des changements à mener sur les 3 leviers que sont les processus, les structures et les métiers. La mise en œuvre se traduira ensuite par la conception, le développement puis la généralisation des procédures de travail, coordonnées à la mise à disposition des services fonctionnels SI qui les soutiennent.